Klantenservice

Voor vragen en of klachten kunt u ons uiteraard altijd mailen, bellen of via onze social media kanalen contacten. Wij zullen u dan zo snel mogelijk van dienst zijn (contact gegevens staan onderaan).

U kunt bij ons het gehele jaar online vuurwerk bestellen. Het ophalen ervan mag enkel tijdens de officiële verkoopdagen (28,29 en 31 december 2019). Houd er wel rekening mee dat het in Duitsland vanaf 18 jaar pas mogelijk is om vuurwerk te kopen. Er kan dus om een legitimatie bewijs gevraagd worden.

Wij versturen geen vuurwerk, het vuurwerk kan alleen tijdens de officiële verkoop dagen bij ons verkooppunt opgehaald worden.

Een bestelling is alleen geldig als hij direct online betaald wordt. Bestellen online en afreken in de winkel is helaas niet mogelijk. 

Retourneren en of ruilen van vuurwerk is helaas niet mogelijk, wel heb je na het plaatsen van je bestelling twee weken bedenktijd waarin je de geplaatste bestelling kunt annuleren. Na de twee weken is de koop definitief.