Für Fragen oder Beschwerden können Sie uns selbstverständlich jederzeit per E-Mail, telefonisch oder über unsere Social-Media-Kanäle kontaktieren. Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich weiterhelfen (Kontaktinformationen finden Sie unten).
Ab November können Sie bei uns wieder online Feuerwerk bestellen. Die Abholung ist jedoch nur während der offiziellen Verkaufstage (28, 30 und 30 Dezember 2024) möglich. Bitte beachten Sie, dass der Kauf von Feuerwerk in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist. Es kann daher nach einem Ausweis gefragt werden.
Wir versenden kein Feuerwerk, es kann nur während der offiziellen Verkaufstage an unserem Verkaufsstandort abgeholt werden. Leider ist auch der Verkauf an Gewerbekunden (Kvk) nicht mehr möglich.
Eine Bestellung ist nur gültig, wenn sie direkt online bezahlt wird. Bestellen online und im Geschäft bezahlen ist leider nicht möglich.
Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Feuerwerk ist leider nicht möglich, jedoch haben Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine zweiwöchige Bedenkzeit, in der Sie die Bestellung stornieren können. Nach Ablauf der zwei Wochen ist der Kauf endgültig.