Kundenservice

Bei Fragen und / oder Beschwerden können Sie uns natürlich jederzeit per E-Mail, Anruf oder Kontakt über unsere Social-Media-Kanäle kontaktieren. Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich behilflich sein (Kontaktdaten finden Sie unten).

Sie können das ganze Jahr über online ein Feuerwerk bestellen. Die Abholung ist nur an den offiziellen Verkaufstagen (29. bis 31. Dezember 2021) gestattet. Beachten Sie, dass es in Deutschland nur ab 18 Jahren möglich ist, Feuerwerkskörper zu kaufen. Möglicherweise werden Sie daher um einen Identitätsnachweis gebeten.

Wir versenden kein Feuerwerk, das Feuerwerk kann nur während der offiziellen Verkaufstage an unserer Verkaufsstelle abgeholt werden.

Eine Bestellung ist nur gültig, wenn sie direkt online bezahlt wird. Online bestellen und im Laden bezahlen ist leider nicht möglich.

Leider ist es nicht möglich, ein Feuerwerk zurückzugeben und / oder auszutauschen. Nach der Bestellung haben Sie jedoch eine zweiwöchige Bedenkzeit, in der Sie die Bestellung stornieren können. Der Kauf ist nach zwei Wochen endgültig.