Vor der ersten Bestellung tauchen immer dieselben Fragen auf: Wie läuft das ab, wann kann ich abholen und was muss ich mitbringen? Hier findest du die Antworten kurz und der Reihe nach.
Auf einen Blick
- Du bestellst und zahlst online auf pyro-depot.de und holst deine Ware am 29., 30. oder 31. Dezember im gewählten Zeitfenster in Bad Bentheim ab.
- Mitbringen musst du deinen Ausweis, und F2-Feuerwerk geben wir nur an Erwachsene ab.
- Einen Versand gibt es bei uns nie, für Rückfragen erreichst du uns per Telefon oder E-Mail.
Bestellen und bezahlen
Wie bestelle ich bei Pyro Depot?
Du legst die gewünschten Artikel im Shop in den Warenkorb und schließt die Bestellung auf pyro-depot.de ab. An der Kasse wählst du das Abholfenster. Danach ist die Bestellung für dich erledigt, und du musst nur noch zur Abholung erscheinen.
Wo bezahle ich?
Die Zahlung erfolgt online bei der Bestellung. Im Laden holst du anschließend deine Ware ab, ohne dass du dort noch etwas bezahlen musst.
Gibt es Versand?
Nein, wir versenden nicht, auch nicht in Ausnahmefällen. Alle Bestellungen werden im Laden in Bad Bentheim abgeholt. Wer weit entfernt wohnt, plant die Anfahrt deshalb gleich mit ein.
Abholung in Bad Bentheim
An welchen Tagen kann ich abholen?
Abgeholt wird am 29., 30. oder 31. Dezember in dem Zeitfenster, das du bei der Bestellung gewählt hast. Die Übersicht steht auf der Seite Abholzeiten, weitere Hinweise im Beitrag Abholung am 29., 30. und 31. Dezember.
Wo finde ich euch?
Pyro Depot GmbH, Hengeloerstraße 4, 48455 Bad Bentheim, direkt an der niederländischen Grenze. Plane die Anfahrt so, dass du pünktlich zu deinem Zeitfenster dort bist.
Was muss ich zur Abholung mitbringen?
Bring deinen Ausweis mit. Das gilt besonders, weil F2-Feuerwerk nur an Personen ab 18 Jahren geht. Alles Weitere wie Zahlung und Zeitfenster ist dann bereits bei der Bestellung geklärt.
Wo wähle ich das Zeitfenster?
Das Zeitfenster wählst du beim Bezahlen im Checkout, direkt vor dem Abschluss der Bestellung. Zur Auswahl stehen die drei Abholtage. Überleg dir vorher, an welchem Tag du sicher Zeit hast, damit du nicht unter Druck wählst.
Kann ich Sicherheitsregeln und Kategorien vorab nachlesen?
Ja, die wichtigsten Regeln für Deutschland stehen auf der Seite Sicherheitshinweise. Dort findest du auch, welche Kategorien ab welchem Alter erlaubt sind und was beim Abbrennen zu beachten ist.
Was ist, wenn mein Zeitfenster nicht mehr passt?
Melde dich am besten direkt bei uns, etwa über die Seite Kontakt. Wir sagen dir dann, was möglich ist. Je früher du dich meldest, desto besser lässt sich eine Lösung finden.
Sortiment und Marken
Die Bestellung funktioniert für alle Artikel gleich, unabhängig davon, ob du ein einzelnes Stück oder ein ganzes Programm zusammenstellst.
Welche Artikel gibt es?
Das Sortiment reicht von Batterien bis zu großen Verbundboxen. Wir sind offizieller Händler von Pirotechnia El Gato aus Valencia. Das Spanische Feuerwerk stellen wir auf der Seite Spanisches Feuerwerk ausführlicher vor.
Wie erreiche ich euch bei Fragen?
Telefonisch unter +49 5924 4059853 oder per E-Mail an [email protected]. Eine Kontaktmöglichkeit findest du außerdem auf der Seite Kontakt.
Für Kunden aus den Niederlanden
Darf ich als Niederländer bei euch kaufen?
Unsere Ware ist für den deutschen Markt und die Nutzung in Deutschland gedacht, und jede Kundin und jeder Kunde ist selbst für die Einhaltung der geltenden Regeln verantwortlich. In den Niederlanden sind F2, F3 und F4 für Verbraucher seit dem Gesetz zur sicheren Jahreswende (Wet veilige jaarwisseling) verboten, nämlich Besitz, Transport und Abbrennen; erstmals gilt das zum Jahreswechsel 2026/2027. Zugelassen bleibt F1. Mehr dazu findest du im Beitrag Feuerwerksverbot in den Niederlanden, in den Hinweisen worauf Niederländer achten müssen und bei der niederländischen Regierung.
Allgemeine Information, Stand Oktober 2026, keine Rechtsberatung; es gelten die aktuellen amtlichen Vorschriften und örtlichen Regelungen.